Kashan Payam | پیام كاشان

صفحه اصلی \| درباره ما \| ارتباط با ما \| تبـلیـغات

رهبر معظم انقلاب اسلامی سال 1403 را سال «جهش تولید با مشارکت مردم» نامگذاری کرد

تصویر منتخب

پیوندها

شهرداري هاي اقليم بزرگ کاشان

دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالي کاشان

روستاهاي منطقه کاشان

صفحات ورزشي كاشان

صفحات اخبار اقليم بزرگ كاشان

مراکز ، دفاتر و کانونهاي غيردولتي کاشان

پایگاههای اطلاع رسانی

جستجوگرها

خبرگزاری های داخلی

دوستان پورتال خبري کاشان

مراکز ، دفاتر و ادارات دولتی کاشان

مشروح خبر

سه‌شنبه 5 مرداد 1400 - 1 : 13

نویسنده : محمد ملک آبادی

کد خبر : 25494

5844 بازدید

ویژگی های یک ایرلاین خوب

همه افراد باید به این موضوع دقت داشته باشند و در انتخاب یک ایرلاین؛ بدون آگاهی و اطلاع، تصمیم نگیرند.

امروزه با وجود شرکت های هواپیمایی بسیار زیاد؛ انتخاب یک ایرلاین عالی و مناسب برای برخی از افراد بسیار دشوار است و به همین علت نیاز به راهنمایی دارند. البته همه افراد باید به این موضوع دقت داشته باشند و در انتخاب یک ایرلاین؛ بدون آگاهی و اطلاع، تصمیم نگیرند.

در واقع یک خط هوایی خوب؛ باید به گونه ای باشد که مسافران را از هر گونه استرس و نگرانی دور کند. برای انتخاب نوع ایرلاین، بهتر است قبل از هر چیزی به ویژگی های آن ها دقت کنید و سپس گزینه مورد نظرتان را انتخاب نمایید.

امکان فروش مستقیم، برخوردار بودن از شبکه فروش یکپارچه، توسعه بخشیدن به برند، اتحاد داشتن پرسنل و داشتن تنوع در خدمات، تنها برخی از ویژگی های خطوط هوایی

عالی هستند. از این رو اگر می خواهید بیشتر با ویژگی های یک ایرلاین خوب آشنا شوید؛تا انتهای مطلب همراه ما بمانید.

 قابل اعتماد بودن

از جمله ویژگی های یک ایرلاین خوب؛ قابل اعتماد بودن آن در بین افراد است. زیرا اگر شرکت هواپیمایی؛ قابل اعتماد، وقت شناس و دقیق باشد، به مشتریان خود بهترین خدمات را ارائه می دهد و به بهترین نحوه ممکن با آن ها برخورد می کند. در نتیجه همین امر نیز، موجب جلب اطمینان مشتریان به آن ایرلاین خواهد شد.

همچنین برای سرعت بخشیدن به سفر و راحتی بیشتر، پیش از هر چیزی اطمینان حاصل نمایید که ایرلاین مورد نظرتان، قابل اطمینان است و در کارش صداقت دارد تا بعدا دچار مشکل نشوید.

 داشتن سابقه فعالیت طولانی مدت

توجه داشته باشید هر چقدر سابقه فعالیت یک ایرلاین بیشتر باشد؛ یعنی تجربه بیشتری در زمینه کاری خود به دست آورده است و بهتر می تواند به نیازهای مشتریان خود، پاسخ دهد.

البته دقت کنید که بزرگ ترین آژانس ها؛ همیشه بهترین انتخاب نیستند و ممکن است اصلا خدمات مناسبی را به مشتریان خود ارائه ندهند. برای به دست آوردن اطلاعات کافی در این مورد؛ بهتر است نظر افراد با تجربه را بپرسید و تحقیقات بیشتری انجام دهید.

 گذراندن دوره های آموزشی

یک ایرلاین خوب باید به یادگیری موارد مختلف علاقمند باشد و کارکنان آن نیز؛ تمام دوره ‎های آموزشی مرتبط با پست خود را پشت سر گذاشته باشند. همچنین همه آن ها باید از تازه ترین خبرها مطلع باشند و به مشتریان خود کمک کنند تا به اهداف شان دست یابند.

 برخوردار بودن از مهارت ایجاد رابطه

یک ایرلاین خوب باید بتواند همیشه مشتریان خود را راضی نگه دارد و به راحتی با آن ها ارتباط دوستانه، برقرار کند. معمولا آژانس های هوایی که از این قابلیت برخوردار باشند؛ در بین افراد محبوب تر هستند و مشتریان بیشتری را به سمت خود می کشانند.

از این رو بهتر است ایرلاینی را انتخاب نمایید که پرسنل و کارکنان آن؛ مهارت ایجاد رابطه با مشتریان را داشته باشند و بتوانند به خوبی، تمام سوالات تان را جوابگو باشند.

 پرهیز از تبلیغات دروغین

یک ایرلاین اصیل و با اعتبار، به هیچ عنوان اقدام به انجام تبلیغات دروغین نمی کنند و سعی ندارند چیزی را بر اساس تخفیف به فروش برسانند. در واقع آن ها مشتریان را مانند دوستان خود می دانند و سعی می کنند؛ بهترین پیشنهادات را به آن‎ ها بدهند.

 مسئولیت پذیر

ایرلاین ها در اصل باید بسیار مسئولیت پذیر باشند و بتوانند با برنامه ریزی صحیح؛ به ارتباط

های تلفنی، تنظیم کردن پروازها، برقراری ارتباط با مشتریان، پیگیری پرداخت ها و واریزها، ارسال کردن بلیط، مشاوره دادن به افراد مراجعه کننده و... بپردازند.

 ارائه دهنده خدمات مناسب

ایرلاین های عالی معمولا سعی می کنند با توجه به هزینه ای که از مشتریان دریافت می کنند؛ خدمات متناسبی را نیز به آن ها ارائه دهند. اما برخی از آژانس های بی کیفیت؛ در ازای هزینه ای که دریافت می کنند، خدماتی مناسبی را ارائه نمی دهند و به خواسته مشتریان اصلا توجهی ندارند.

همچنین یک ایرلاین خوب؛ حتما از راهنماهای تور مجرب برای مسافران خود استفاده می کند تا آن ها نیز بتوانند بدون مشکل، از سفر خود لذت ببرند. اکثر راهنماهای تور نیز با اصول کمک های اولیه در سفر، آشنایی دارند و سعی می کنند بهترین خدمات را به مسافران ارائه کنند.

 ایجاد امنیت در سفر

یک ایرلاین خوب، قوانین و مقررات شهر یا کشور مبدأ و مقصد را در نظر می گیرد و سعی می کند تا حد امکان؛ امنیت در سفر را برای مسافران به ارمغان بیاورد. همچنین ارائه بلیط در ایام پر سفر را با دقت کامل انجام می دهند و جای هیچ‌گونه نگرانی برای مسافران باقی نمی ماند.

 بهره گیری از مهمانداران مجرب

در آژانس های هواپیمایی مناسب، باید از مهمانداران مجرب استفاده شود و همه آن ها به زبان انگلیسی تسلط کافی داشته باشند. مهمانداران باید دارای صبر و حوصله بالایی باشند زیرا در روز با افراد بسیار زیادی سر و کار دارند.

مهمانداران اگر از مهارت های ارتباطی برخوردار نباشند؛ نمی توانند با خونسردی رفتار کنند و رفتارهای مناسبی از خود نشان دهند. همچنین این افراد باید از لحاظ ظاهری؛ همیشه منظم و مرتب باشند و از لباس های فرم مناسب استفاده کنند.

نکات مهم درباره مسافرت های هوایی

• برای این که بلیط هواپیما دریافت کنید؛ باید حتما کارت شناسایی معتبر خود را به مسئولین ارائه دهید.

• اگر به صورت حضوری اقدام به خرید بلیط هواپیما کردید؛ حتما شماره تماس خود را در به متصدی باجه فروش بلیط بدهید تا اگر تغییری صورت گرفت، شما را در جریان قرار دهد.

• در صورتی که بلیط خود را گم کردید؛ سریعا نزد باجه فروش بلیط بروید و موضوع را با مسئولین در میان بگذارید تا رسیدگی کنند.

• معمولا هیچ پروازی با تأخیر انجام نمی شود، پس سعی کنید به موقع ( حدود 2 ساعت پیش از پرواز) در فرودگاه حاضر شوید.

• هنگام خرید بلیط دقت کنید که مشکلی اعم از؛ تاریخ اشتباه، مخدوش بودن، ساعت اشتباه و… نداشته باشد.

• از حمل وسایل ممنوعه و غیر ضروری در داخل هواپیما خودداری نمایید.

• مدارک مهم تان را در جایی امن قرار دهید.

• برای لغو پرواز باید مقررات مندرج در بلیط را رعایت کنید و با توجه به ساعت مشخص شده؛ به دفتر شرکت مربوطه بروید و اقدامات لازم را انجام دهید.

• در صورت مواجه شدن با مشکل؛ سریعا آن را با مسئولین و پرسنل، در میان بگذارید تا به شما کمک کنند.

• به تذکرات ایمنی که مسئولین مهماندار به مسافران ارائه می دهند؛ دقت نمایید.

• بعد از رسیدن به مقصد؛ شمار بارتان را چک کنید تا به دلیل شباهت ظاهری، وسایل تان با دیگران جا به جا نشود.

راهکارهایی برای رفع خستگی و حفظ سلامتی و در طول پرواز

• سعی کنید چند دقیقه در راهرو هواپیما قدم بزنید.

• به همان حالتی که بر روی صندلی نشسته اید؛ زانوی پای تان را نوبت به نوبت، به طرف سینه تان بیاورید و دوباره به پایین برگردانید.

• شانه های خود را به طرف بالا و پایین حرکت دهید تا آرامش اعصاب بیشتری به دست بیاورید.

• برای جلوگیری از سرگیجه و ضعف، سعی کنید مایعات زیادی بنوشید.

• در طول سفر سعی کنید از غذاهای سبک استفاده کنید.

• برای جلوگیری از گردن، سعی کنید از بالش های طبی بهره بگیرید.

• اگر صداهای اطراف موجب آزار و اذیت شما می شوند؛ از هدفون های صداگیر استفاده نمایید.

• سعی کنید خود را با خواندن مجله، تماشای فیلم، گوش دادن موزیک، انجام بازی های فکری و... سرگرم کنید.

• برای این که در طول پرواز، خواب راحتی داشته باشید؛ از داروهای خواب آور کمک بگیرید. البته این روش، بدون تجویز پزشک ممنوع است و اصلا توصیه نمی شود.

برای این که از خدمات عالی در حین سفر برخوردار شوید؛ سعی کنید به ایرلاین هایی مراجعه نمایید که ویژگی های ذکر شده در این مطلب را داشته باشند و بتوانند به خوبی، نیازهای شما را فراهم آورند. همچنین اگر می خواهید یک سفر رویایی و به یادماندنی را تجربه کنید؛ بهتر است در فصل بهار اقدام به خرید یا رزرو بلیط هواپیما کیش مستر بلیط نمایید و راهی یک سفر لذت بخش شوید.

برای آگاهی از آخرین اخبار و پیوستن به کانال تلگرامی پورتال خبری کاشان اینجا کلیک کنید.