شرکت آب و فاضلاب کاشان در اطلاعیه ای که یک نسخه آن از سوی دفتر روابط عمومی و آموزش همگانی آبفای کاشان برای پورتال خبری کاشان ارسال شد، از شهروندان خواست با توجه به کاهش دما برای جلوگیری از بروز خسارت به لولهها، اتصالات و کنتور و سیستمهای آبرسانی توصیه های ایمنی را رعایت کنند.
در این اطلاعیه پوشش و عایق نمودن دور کنتور به وسیله پشم شیشه، پشم سنگ، گونی، پوشال کولر، پتوی بلااستفاده و یا قرار دادن خاک اره درون کیسه روی کنتور و متعلقات آن، عایق نمودن لوله، شیرها و اتصالات روباز داخل حیاط و قسمت های روباز ساختمان و جلوگیری از ورود آب به محفظه کنتور و تاسیسات آبرسانی داخل منزل و قطع مسیر جریان آب پشت بام و آب کولر به عنوان راه های جلوگیری از یخ زدگی انشعابات آب اعلام شده است.
این شرکت همچنین، از مشترکان ساکن در نقاط سردسیر خواست در صورت بروز یخ زدگی لوله های آب ، کنتور و یا اتصالات و مسدود شدن جریان آب در منزل از ریختن آب جوش و یا ایجاد آتش در محفظه کنتور و همچنین دستکاری تاسیسات و کنتور خودداری کرده و از طریق شماره ۱۲۲ مراتب را با کارشناسان آب و فاضلاب اطلاع دهند تا راهنمایی لازم برای رفع یخ زدگی ارائه شود.